おつげ アカウントと情報の削除

運営: 佐藤優太（MOVON）

アプリから削除する

アプリの「設定」→「アカウントを削除」→「削除する」の順に押すと、その場で削除します。

アプリを消した方・アプリを開けない方

メールで受け付けます。アプリを入れ直す必要はありません。件名を「おつげ アカウント削除の依頼」としてお送りください。
info@movon.jp

ご本人のアカウントを探すため、本文に次の 3 つをお書きください。

• サインインの方法（Google・Apple・サインインしていない、のどれか）
• アプリに登録した生年月日と呼び名
• 購入したことがある方は、購入の確認メールにある注文番号（Google Play は「GPA.」から始まる番号）

受け付けたらお返事し、30 日以内に削除して、終わったらお知らせします。

先にプレミアムを解約してください

アカウントを削除しても、プレミアムの請求は止まりません。先に解約してください。

• Android: Google Play の定期購入のページで「おつげ」を選び、「定期購入を解約」を押す
• iPhone: 「設定 › Apple アカウント › サブスクリプション」で「おつげ」を選んで解約する

削除する情報

名前（漢字・かな）・呼び名・性別、生年月日・出生時刻・出生地、相性を占う相手の情報、覚えていること、目標、相談であなたが書いた文、夜の記録のひとこと、共有した画像、通知の設定と通知を届けるための端末の宛先、サインインに使った Apple・Google のアカウントとの結び付き、アプリの使い方の記録、うまく動かなかった時の記録。

削除せずに残す情報

• AI が書いた文（毎朝の 1 通・鑑定・占い師の返答）と、引いたカード、当たり外れの印、利用回数、同意の記録、AI の利用量の記録: だれのものか分からない形にして残します。
• AI の文章を報告した内容: 安全のため残します（ひとことの欄は消します）。
• 購入の記録（日時・商品・金額・注文番号）: 税と会計の法令で保存が求められる期間、残します。
• AI の提供元へ送った内容は、提供元で 30 日以内に削除されます。